Vrátit zboží můžete skrze tento odkaz.

Máme 14denní lhůtu pro vrácení zboží. Aby bylo možné zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi – nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Zároveň budete potřebovat účtenku nebo jiný doklad o nákupu.

Upozornění: Vrácené zboží je nutné zaslat na následující adresu: Charme, Osadní 12a, Praha 7, 170 00

Vrácení peněz

Po přijetí vráceného zboží, které je v souladu s podmínkami vrácení, Vám budou peníze automaticky vráceny na účet nebo platební kartu. Upozorňujeme, že zpracování refundace Vaší bankou nebo společností vydávající platební kartu může nějakou dobu trvat.

V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na info@charme.com.

Poškození a problémy

Po převzetí objednávky ji prosím zkontrolujte a ihned nás kontaktujte, pokud je zboží vadné, poškozené nebo pokud jste obdrželi nesprávnou položku, abychom mohli situaci posoudit a napravit.

Výjimky

Bohužel nemůžeme přijmout vrácení dárkových poukazů.

Výměny

Nejrychlejší způsob, jak získat požadované zboží, je vrátit původní položku a po schválení vrácení vytvořit samostatnou objednávku na nový produkt.